数字が合わない、データが来ない
連携の状態、参加品番、見ているワークスペースの順に確認します。
計算の定義（消化率やギャップ）は 消化率 にあります。ここでは、画面に数字が出ないときと、店の感覚と違うときの確認順だけを書きます。
- サイドバーのワークスペースが、見たい店のチームか。
- 設定の 連携 で、Shopify またはスマレジが「接続中」か。「未接続」「無効」「エラー」なら、設定を開いて接続を直します。最終同期の時刻が古くないかも見ます。
- プロジェクトに参加品番があるか。無いときは分析ではなく「参加品番を追加」が出ます。
- 品番が未発売なら、五色のステータスとプロジェクトの集計には入りません。ステータス を見てください。
- POS在庫だけが空のときは、スマレジ連携と、β の POS在庫画面を分けて見ます。消化の品番リストとはデータも画面も別です。
プロジェクト分析に「分析データの取得に失敗しました。」と出るときは、参加品番の有無ではなく取得そのものが失敗しています。時間をおいて開き直し、連携がエラーでないかを確認してください。